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お客様と打合せ後、すぐに見積作成致します。 |
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とにかくすぐ！! 対応します。 |
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担当スタッフがお客様のご要望通りのプランを作成します。 |
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着工前に、ご近所へのご挨拶をさせていただきます。 |
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自社施工・管理なので責任をもった工事を致します。 |
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お客様が感じられた事をお書き下さい。全て対応します。 |
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お客様が留守にされていても安心してリフォームできるよう |
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お年寄、体の不自由な方には、工事前のかたづけ、家具の移動、 |
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お客様のご要望通りに完工したかチェックさせて頂き、 |
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最長10年間の保証書を発行。 |
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工事が終了しましたらアンケートにお答え下さい。 |
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工事中ご迷惑をおかけしたご近所の方々に |
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工事完工の数ヵ月後、メンテナンスはがきを送らせていただき、 |
どんなに良い技術があっても、お客様を不快にさせるような事があっては全く意味がありません。
四つ葉リフォームでは、人間性を1番に重要視し、職人マナーを徹底させています。
毎朝作業前に、今日の工事段取りを施主様に報告してから、作業を開始します。
工事中に特に迷惑のかかりそうな近隣のお宅には、あらかじめご挨拶を行います。ご安心ください。
事故防止や近所にご迷惑をかけないために、現場看板を設置致します。
雨天やその他の理由で工事日程を変更する場合は、施主様に事前にお伝えします。
施工前の段取りはしっかり行います。お客様のご予定にはなるべく合わせますし、いらっしゃらない場合も、保全・管理はしっかり致します。
部材搬入は施主様の迷惑にならないように、材料や器材を整理します。
タバコは所定の位置でマナーを守って吸います。吸い殻が散らばる様な事はありません。
電動工具は、漏電や誤作動を起こさないように安全管理をしています。
たとえ養生シートを敷いた後でも、土足で施主様のお宅には上がりません。室内用の作業靴を持参します。
例えば、施主様宅の水道・電気をお借りする時、工事でほこりが立ちそうな時等、施主様にご確認はしっかりとります。
ゴミ袋・ほうき・チリトリ等は、常に完備。まめに周りの道路や溝を清掃してから帰ります。
材料、器具置き場は、工事完了後きっちり清掃、整理します。
もしお客様が工事中お留守で、カギをお預かりしている場合、戸締りはしっかりします。
工事終了には、施主様にご挨拶させて頂きます。工事中気になった点などを聞かせて頂きます。又、明日の段取りは前日に行います。
最後に安全確認はきっちり行います。安全を確認してから帰らせて頂きます。
四つ葉リフォームは地域密着をモットーに迅速かつ、きめ細かい対応を心がけております。
今後も地域の皆様と末長いお付き合いがしたいので、アフターサービスはかかしません。
工事が終わってからは第2のお付き合いの始まりと考えています。
その為、本当に満足していただく為にアンケートハガキをお送りします。しかし、本音をお伺いしたいのでクレームどんどん書いて下さい！
又、ご不満な点は、無償で対応させていただきます。（請負金額１０５,０００円以上）
工事後、何か不具合がないかとても気になります。
そこで、3，4カ月後にハガキを送らせてもらっています。
日々思っているけれども特に流している些細な問題。何でもお気軽に
書いて頂きたく思います。ご希望の方には、すぐにお伺いします。
施工後、最高10年の保証書を発行しています。
お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけてアフターケアを致します。
